Stockholm, fredag den 4 maj 2012

Customer Relationship Management lösningar har utvecklats kraftig senaste åren och kunder kräver idag mycket mer av sin CRM lösning.

Marknaden för CRM lösningar är värderat till drygt 1 miljard kronor (i Sverige) och marknaden beräknas växa med 3, 5 % (CAGR) mellan 2012 och 2015.

CRM lösningen måste hantera relationskapande med flera sociala medier som Facebook, LinkedIn och Twitter. Kunderna vill kunna arbeta i CRM systemet via smart phones och appar. En tredje viktigt trend är direkt koppling i CRM systemet till företagsinformation, D & B 360 eller PARs One by One är två exempel ett annat är direktkoppling i CRM systemet till LinkedIn.

Den snabba utvecklingen ökar konkurrensen både för leverantörer av affärssystem som har flera olika moduler ERP, CRM, BI osv. Men konkurrensen ökar även för CRM konsulter som idag måste bli mer management konsulter med CRM fokus på branscher där man har djup erfarenhet mer än databastekniker som ställer in parametrar och hanterar installation.

Analyst Technologies släppte nyligen två rapporter om CRM (Customer Relationship Management).  Analyst Tech Insights – Nordic Market CRM Trends 2012-2015 och Nordic countries Market CRM Trends 2012 nyligen. rapporterna visar marknaden utveckling för regioner. länder Sverige, Norge, Danmark och Finland eller per olika industrivertikaler.

Rapporterna är del i The Knowledge Cloud™ en molnbaserade market Intelligence lösning med program för affärsystems marknaden i de Nordiska länderna.

Under året producerar vi ett antal rapporter inom våra fokusområden som vi bevakar löpande, exempelvis ICT Outsourcing, Mobil & Apputveckling, IT hårdvara och mjukvara, Affärssystem, CRM, ERP, SCM , BI eller andra verksamhetssystem.

Via länken kommer du direkt till wår webbshop.

Gå direkt till webbshoppen här

© Copyright 2011 – 2012 by Analyst Technologies ® – all rights reserved

CRM Market Trends Successful CRM consultants will move up the value chain. Implementation consultants of CRM need to move up the value chain. Mere implementations of existing solutions where consultant do set up parameters for customers processes, defining topographies etc. isn’t enough. Successful CRM is not a systems implementation but creation of a successful winning work process and in this field consultants may help, but its more management consultants and organizational than technical.

this is an excerpt from our Trends Insights

3.     New services for mobile and social media – from Wrapp.com

Looking to mobile trends 2012 and social media trends you see a stream of new apps coming for smartphones. Just tried a cool service from WRAPP.com and it´s an easy way to send a gift to anyone in your Facebook network.  Just received small amount (€10) from a friend via Facebook and can use for shopping right away.

The service is cool, however still somewhat immature but strengthened by venture capital from both  Atomico, Niklas Zennström, co-founder of Skype, Kazaa and recently LinkedIn Co-Founder Reid Hoffman both now joining the Wrapp Board of director the company WRAPP.com is definitely one to look out for.

this is an excerpt from our Trends Insights – Mobile Trends 2012.

.. // ..

Confidence in using outsourcing has grown considerably during this time. Niclas Klintheim, CEO of Analyst Technologies Sverige AB, says that during the recent trend of companies shifting to outsourcing to unburden their balance sheet and save cost, executives became more knowledgeable about how to best use it to their advantage.

.. //..

“There is new competition from flexible and easy-to-use cloud computing services,” says Klintheim. This meets aspects of outsourcing agreements that executives may feel don’t meet their company’s needs – “for example, CRM where CIOs are not fully satisfied with the levels of flexibility you get with two-to-three-year SLA contracts, and an outsourcing partner that’s geographically distant (in India).”

 
© 2012 EMP Plc

Stockholm, fredag den 20 januari 2012,

Analyst Technologies lanserar nu en molnbaserad mjukvarulösning för Market Intelligence och Knowledge Management paketerat med tjänster fokuserat på IT och telekom.  Med The Knowledge Cloud™ erbjuder vi flera analytikerprogram fokuserade på affärssystem, CRM, ERP, BI, Outsourcing och andra IT tjänster som Cloud computing eller Mobil trender och marknad.

• Strategisk information inom valda analytikerprogram
• Sök funktionalitet och löpande information inom valt område.

I The Knowledge Cloud™ får Ni löpande strategisk affärsinformation, marknadsdata, trender, företagsprofiler eller kommentarer på händelser och utveckling inom Ert intresseområde. Det går även att få valt informationsflöde direkt i ert intranät eller CRM system.  Exempel på funktionalitet är;

• Syndikering av innehåll från ett stort antal källor
• Klassificering av informationsflöde
• Avancerad sökfunktion för text och dokument
• Analysfunktionalitet
• Individuellt anpassat informationsflöde per användare

Niclas Klintheim, VD Analyst Technologies säger ” Med The Knowledge Cloud™ levererar vi allt från marknadsdata inför en lansering eller produktutveckling till att erbjuda full outsourcing av market Intelligence och informationshantering i Ert bolag. Med en lösning baserad i molnet skalar vi enkelt systemet för enstaka användare till fullskalig Enterprise lösning för stora organisationer.”

The Knowledge Cloud™ bygger på patenterad teknologi, ledande standards och produkter som Microsoft SQL Server®, Knowledge XChanger 7 ™. The Knowledge Cloud™ kan integreras med Microsoft SharePoint® och ledande CRM system.

För mer information kontakta

Niclas Klintheim, VD,

mobil 0706 – 555 540

www.analysttechnologies.se

Stockholm, onsdag den 31 augusti 2011,

Analyst Technologies erbjuder marknadsanalytiska produkter, modeller och analyser för att ge företag informationsfördelar som ökar deras konkurrenskraft.

Bolaget lanserar nu tre paketerade program Competitive Sales Program, Account Sales Growth Program och Go – 2 Market Planning – Program med tjänsteinnehåll som ökar företags konkurrenskraft att planera och genomföra försäljningskampanjer.

Niclas Klintheim, VD Analyst Technologies säger ”I det rådande konjunkturläget lägger företag allt mer kraft på att driva försäljning, i slimmade organisationer så faller det sig naturligt att outsourca delar av affärsutveckling och direkt säljstöd och det är här våra vi kommer in”.

Account Sales Growth Program

Målet med denna säljstödjande tjänst är tydligt definierat att Ni skall öka försäljning på existerande kunder! Vi genomför ett antal steg i Account Sales Growth programmet exempelvis identifierar andra behov och hur väl Ni överensstämmer med hur kunden uppfattar Er som leverantör. Målet med genomförande av programmet och uppföljning av hur väl det lyckas beräknas i direkt försäljning som Ni får.

Competitive Sales Program

Med detta säljstödjande program som genomför tillsammans med Era säljare så är det övergripande målet att Ni skall ta ett fördefinierat antal kunder från Era konkurrenter! Uppdraget är en form av Competitive Intelligence men med ett mycket tydligt sälj mål för er som vi arbetar mot.

Go – 2 Market Planning Program

Vi definierar, segmenterar, och identifierar marknad och kunder åt er, tar fram marknadsstatistik, prognos och ger er råd om kanaler, partners eller pris & rabatt -strategier. Vi kan självklart hjälpa till med att identifiera nyckelpersoner och presumtiva kunder inom ert område. Med ett objektivt och oberoende perspektiv kan vi ge produktledning och sälj råd & stöd i att lyckas i sin affär och frigör resurser år Er att fokusera på er egen kärnaffär.

I vårt arbete med information, marknadsundersökningar och konkurrentbevakning så följer vi självklart branschetiska riktlinjer som ICC/ESOMAR International Code on Market and Social Research och SCIP Code of Ethics för omvärldsanalytiker.

För mer information och en introduktion av företaget kontakta

Niclas Klintheim, VD,

mobil 0706 – 555 540

www.analysttechnologies.se

Om Analyst Technologies

Analyst Technologies är ett analytikerföretag som erbjuder helhetslösningar inom omvärldsanalys och marknadsundersökningar.  Våra marknadsanalytiska produkter, modeller och analyser ger företag informationsöverlägsenhet för att öka sin konkurrenskraft. Analyst Technologies är fokuserat på de lokala IT and telekommarknaderna I de nordiska länderna.

Vi söker alltid efter analytiker och affärsmän med rätt bakgrund.

Finner du oss intressesant att arbeta med så är du välkommen att sända in en öppen ansökan med din C.V. och ett kort introduktionsbrev om vad du vill jobba med ..

sänd per e-post till rekrytering@analysttechnologies.se

Oron på de finansiella marknaderna med kraftiga ras på världens börser de senaste veckorna ökar risken för en mörk höst för IT-bolagen. Marknaden hade återhämtat sig från kraschen 2008-2009 och tillväxten ligger för närvarande runt 3 – 4,5 %. Det är för tidigt att säga exakt hur stor tillväxten för 2011 blir men vi ser definitivt en dämpning.

Vi har ännu inte hört om tillbakadragna beställningar eller stoppade projekt men många CIO: er har under semesterveckorna fått fråga på sitt bord om vad och hur mycket man kan dra ner i IT budgeten! De flesta CIO: er avvaktar i nuläget och vi ser olika scenarios beroende på hur långvarig den finansiella turbulensen blir.

Det ”worst case” scenario för vilken risken ökat är att fortsätter oron på finansmarknaden så sprider den sig till de flesta andra marknader. Vi kan då komma i ett läge liknande hösten 2008 där nya ordrar helt torkar upp och skjuts på framtiden. IT-marknadens utveckling 2011 kan värsta fall bli en minskande marknad.

Det i nuläget mest sannolika scenariot är att med förutsättning att vi ser återkommande rekyler på de finansiella marknaderna så kan IT marknaderna uppleva en kortare avmattning, där orderingång bromsas 3-4 kvartalet 2011 vilket leder till någon procents minskning av tillväxt på årsbasis.

Det är viktigt att inte överreagera på det uppkomna läget som sannolikt delvis är politiskt motiverat men trenden f.n. är nedåt.

För mer information och en introduktion av företaget kontakta

Niclas Klintheim, VD,

mobil 0706 – 555 540

www.analysttechnologies.se